现在的客户,尤其是年轻客户,对售楼处的期待已经不只是"看看房子、听听介绍"了。他们希望在售楼处能有点不一样的体验,能玩、能互动、能发朋友圈。互动装置融入雕塑,就是满足这种需求的一个好办法。
什么叫互动装置融入雕塑?简单说就是让雕塑不再是"只能看不能碰"的东西,而是客户可以跟它产生互动的一个载体。比如客户走近了,雕塑的颜色会变;客户碰一下,雕塑会发出声音;客户对着雕塑做个动作,雕塑会跟着动。这种体验感是传统雕塑给不了的。
你们可能觉得这很高科技,其实现在的技术已经很成熟了,成本也没有想象中那么高。常用的互动方式有几种:感应式、触摸式、声音触发式。
感应式是最常见的。雕塑里装了红外感应或者雷达感应,客户一靠近,雕塑就会有反应。比如灯光变化、音乐响起、机械部件开始运动。这种方式不需要客户做任何操作,走过去就行,门槛很低,老人小孩都能玩。
触摸式就更有参与感了。雕塑上某个部位可以触摸,一摸就有反馈。比如摸一下雕塑的手,整个雕塑的灯光从冷色变成暖色;摸一下头部,雕塑开始缓缓转动。这种方式让客户觉得"我能控制它",参与感会更强。
声音触发式比较有意思。客户对着雕塑说句话或者拍个手,雕塑就会有反应。这种方式在有小朋友的家庭来看房的时候特别管用,小孩会玩得不亦乐乎,家长也乐意在售楼处多待一会儿。
你别小看这种互动体验对销售的帮助。客户在售楼处待的时间越长,了解项目的机会就越多,成交的可能性也越大。传统的售楼处客户可能看二十分钟就走了,但如果有个好玩的互动雕塑,客户可能待四十分钟甚至更久。多出来的这二十分钟,就是销售人员跟客户深入沟通的时间。
从传播角度来讲,互动雕塑是天然的"社交货币"。客户玩了之后拍个视频发到抖音、发到小红书,带上售楼处的定位,这就是免费的推广。你花多少钱做广告,都不如客户自己发一条视频来得有说服力。
有个项目在售楼处入口放了一组不锈钢互动雕塑,造型是抽象的鱼群。客户走近的时候,鱼群会"游开",人走了又"游回来"。很多客户专门跑去跟它互动,然后拍照发朋友圈。那段时间那个售楼处的到访量明显比周边项目高,很多客户说是"看到朋友发的视频过来的"。
做互动雕塑的时候有个要点:互动的方式要简单,不要让客户看半天说明书才知道怎么玩。最好是走过去就能触发,不需要任何学习成本。太复杂的互动反而会让人觉得烦,不如不做。
还有一点,互动装置是有寿命的,电子元件会老化、会出故障。所以在选供应商的时候,要选售后有保障的,后续维护的成本和方案要提前想好,不能装上去就不管了。
互动装置加雕塑这个组合,本质上是在售楼处里制造"记忆点"。客户可能记不住你说了什么,但他会记住那个会动的雕塑。这个记忆点,就是你跟竞争对手拉开差距的地方。